AJUDA
ÍNDICE DE TEMAS
Usando atalhos para navegar no site
Informação pública e serviços para membros
Buscando informações em todo o site
Procurando informações relacionadas ao comércio
Procurando informações relacionadas a commodities
Como baixar e imprimir documentos
Como entrar em contato conosco
Navegando no site
O site é fácil de navegar. As opções do menu são exibidas claramente. Os seguintes menus estão disponíveis:
- Sob o banner superior (o Menu Principal )
- Na parte inferior da página (o menu inferior )
Basta clicar em cada opção para navegar até a página desejada. Essas opções estão sempre disponíveis em todas as páginas do site.
Ao longo do site encontrará hiperligações para outros locais do site ou para sites externos. Eles estão destacados em azul e sublinhados. Clique nesses links para navegar até o tópico relacionado. Se o link apontar para um site externo, ele será aberto em uma janela separada. Principal
Usando atalhos para navegar no site
Se você quiser ir direto para uma página específica do site, selecione a opção Mapa do Site no menu inferior . A hierarquia das páginas do site é apresentada graficamente e você pode clicar diretamente no link da página desejada. Principal
línguas
Existem versões do site em inglês, português, indonésio e tétum. Onde quer que você esteja no site, você verá, no Menu Principal do lado direito, uma opção em vermelho para mudar para a versão em outro idioma. Clicar nessa opção o levará para a mesma página da outra versão. Principal
Informação pública e serviços para membros
Todas as informações contidas neste site estão disponíveis gratuitamente para visualização pública.
No entanto, um utilizador pode registar-se como membro para usufruir de determinados serviços de valor acrescentado. Principal
Buscando informações em todo o site
Você pode digitar qualquer palavra-chave, parte de palavra ou combinação de palavras para pesquisar todo o conteúdo do site. Os resultados da pesquisa serão exibidos em uma lista e você poderá clicar em cada resultado da pesquisa para criar um hiperlink para o tópico relacionado.
Se quiser pesquisar mais de uma palavra-chave você deve separá-las com vírgula. Se quiser pesquisar uma frase ou uma combinação específica de palavras-chave, você deve colocar as palavras entre aspas.
Por exemplo, se você inserir as palavras: chá, café na caixa de pesquisa o sistema irá procurar todos os documentos onde aparecem as palavras ou palavras parciais chá OR café . Se, no entanto, você pesquisar “chá e café” , o sistema procurará essa combinação específica de palavras.
Em cada página você pode pesquisar palavras, frases ou combinações de palavras específicas digitando CONTROL-F e inserindo as palavras necessárias na caixa de pesquisa.
O sistema irá destacar as palavras encontradas em toda a página. Principal
Anúncios
Os anúncios mais recentes são exibidos na página inicial . Você pode ver uma lista completa de anúncios clicando em Mais >> ou clicando na opção Anúncios no Menu Lateral .
Na página Anúncios você tem a opção de pesquisar anúncios específicos por palavra-chave, por categoria e por intervalo de datas. Se você quiser pesquisar por categoria, use o menu suspenso para escolher a categoria desejada.
Os resultados da pesquisa serão exibidos em uma lista. Clique no item desejado para expandi-lo. Principal
Notícias
As últimas notícias são exibidas na página inicial . Você pode ver uma lista completa de notícias clicando em Mais >> ou clicando na opção Notícias no Menu Lateral .
Na página Notícias você tem a opção de pesquisar notícias específicas por palavra-chave, por categoria e por intervalo de datas. Se você quiser pesquisar por categoria, use o menu suspenso para escolher a categoria desejada.
Os resultados da pesquisa serão exibidos em uma lista. Clique no item desejado para expandi-lo. Principal
Publicações
A página Publicações permite procurar publicações on-line (por exemplo, newsletters, boletins, brochuras, etc.).
Você tem a opção de pesquisar publicações específicas por palavra-chave, por categoria e por intervalo de datas. Se você quiser pesquisar por categoria, use o menu suspenso para escolher a categoria desejada.
Os resultados da pesquisa serão exibidos em uma lista. Clique no item desejado para ver mais informações sobre aquela publicação ou no símbolo do PDF para baixá-la. A publicação será baixada como arquivo PDF em uma nova janela e você poderá imprimi-la ou salvá-la em seu computador clicando com o botão direito sobre ela. Principal
Eventos
Um resumo de quaisquer eventos futuros é exibido na página inicial , no menu lateral . Você pode ver uma lista completa de eventos passados e atuais clicando em Mais >> .
Na página Eventos você tem a opção de pesquisar eventos específicos passados ou presentes por palavra-chave, por categoria e por intervalo de datas. Se você quiser pesquisar por categoria, use o menu suspenso para escolher a categoria desejada.
Os resultados da pesquisa serão exibidos em uma lista. Clique no item desejado para expandi-lo. Principal
Procurando informações relacionadas ao comércio
Procurando textos legais
O site contém um catálogo completo de todos os textos jurídicos relevantes para o comércio. Podem ser leis, decretos, regulamentos ou outros instrumentos com força de lei.
Você pode pesquisar textos jurídicos específicos selecionando a opção Pesquisar Textos Jurídicos no Menu Lateral .
Nesta página você tem a opção de pesquisar textos jurídicos específicos por palavra-chave, por categoria (ex. importação, exportação, SPS, etc.), por tipo (ex. lei, decreto, decisão, etc.), pelo órgão responsável pela administração desse instrumento jurídico e por intervalo de datas. Se quiser pesquisar por categoria, tipo e/ou agência utilize os menus suspensos para escolher as opções desejadas.
Os resultados da pesquisa serão exibidos em uma lista. Clique no item desejado para expandi-lo e ver o texto completo ou clique no símbolo PDF para baixar uma cópia em PDF. Se você optar por baixar um arquivo PDF, ele será aberto em uma nova janela e você poderá imprimi-lo ou salvá-lo em seu computador clicando com o botão direito sobre ele. Principal
Procurando informações relacionadas a commodities
O website contém a classificação completa do Código Harmonizado (SH) dos produtos utilizados em Timor-Leste.
Ao utilizar o recurso de Pesquisa de Mercadorias no Menu Lateral, você pode procurar as tarifas aplicáveis a cada mercadoria, quaisquer medidas específicas aplicáveis a essa mercadoria (por exemplo, SPS, Normas Técnicas) e qual procedimento especial, se houver, é necessário para importar ou exportar essa mercadoria.
A classificação das mercadorias de Timor-Leste está estruturada da seguinte forma:
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Cabeçalho |
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Capítulo |
Subcapítulo |
Subtítulo |
Código |
Descrição |
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XX |
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Descrição do capítulo |
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XX |
XX |
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Descrição do Subcapítulo |
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XX |
XX |
XX |
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Descrição do subtítulo |
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XX |
XX |
XX |
XX |
Descrição da mercadoria |
Nota: As descrições das mercadorias são fornecidas exclusivamente em inglês. Por conseguinte, esta funcionalidade de pesquisa funciona apenas para textos em inglês e não suporta as línguas portuguesa, bahasa ou tétum.
Na página Pesquisa de Mercadorias você pode procurar uma mercadoria pelo Código HS ou inserindo uma palavra-chave ou combinação de palavras-chave ou por ambos. Use o menu suspenso para selecionar o tipo de pesquisa necessária.
Se você usar o recurso de pesquisa por palavra-chave, insira as palavras necessárias. O sistema procurará essas palavras na descrição de cada capítulo, subcapítulo, subposição e código da mercadoria. O sistema pesquisará palavras inteiras e palavras parciais. Por exemplo, se você pesquisar pela palavra ‘chá’, o sistema retornará os seguintes resultados:
0902 – Tea whether or not flavoured
1503 – Lard, stearin or oleostearin
Etc…
Caso queira pesquisar por mais de uma palavra-chave, deverá separar as palavras com vírgula, por exemplo 'tea, coffee' retornará:
0901 – Coffee whether or not roasted …
0902 – Tea whether or not flavoured
Etc…
Se você usar o recurso de pesquisa HSCODE, poderá pesquisar uma mercadoria pelo código HS completo de 8 dígitos, se o souber, inserindo-o na caixa de pesquisa. Isso exibirá as informações completas desse código de mercadoria, se encontrado.
Alternativamente, você pode inserir 2 dígitos (capítulo), 4 dígitos (subcapítulo) ou 6 dígitos (subtítulo) na caixa de pesquisa. O sistema exibirá todos os códigos abaixo da combinação de dígitos que você inseriu. Por exemplo, se você digitou os dígitos ‘0101’, o sistema retornará:
0101 – Cavalos, burros, mulas e hinnies vivos
+ 010110 – Animais reprodutores de raça pura
+010190 - Outro
Você pode então clicar no símbolo '+' para expandir cada subtítulo e mostrar todos os códigos de mercadorias desse item. Por exemplo, se você clicar no símbolo + para '010190', o sistema mostrará ainda:
0101 – Cavalos, burros, mulas e hinnies vivos
+ 010110 – Animais reprodutores de raça pura
+010190 – Outro
- 01019030 - Cavalos
- 01019090 - Outro
Você pode então selecionar a mercadoria específica desejada clicando nela.
Depois de selecionar uma mercadoria, o sistema exibirá todas as informações relacionadas a essa mercadoria.
Se existirem medidas especiais, o sistema irá exibi-las com uma referência cruzada ao instrumento jurídico de implementação. Você pode clicar na referência cruzada do instrumento jurídico para visualizar o texto jurídico completo.
Caso existam procedimentos especiais aplicáveis à mercadoria, o sistema exibirá uma lista desses procedimentos. Ao clicar no item da lista, você poderá visualizar todo o procedimento. Você tem as opções de:
- Visualizando o procedimento completo juntamente com os formulários específicos necessários para cumprir o procedimento
- Visualizando o procedimento completo junto com uma lista de todas as outras mercadorias às quais esse procedimento se aplica
O procedimento será exibido como um fluxograma gráfico detalhando cada etapa necessária para concluir o procedimento. Principal
Procurando Procedimentos
Caso queira saber quais procedimentos são aplicáveis para o cumprimento de diversas obrigações legais em relação ao comércio, você pode utilizar a ferramenta de busca clicando na opção Procedimentos do Menu Lateral .
Nesta página você tem a opção de pesquisar procedimentos jurídicos específicos por palavra-chave ou por categoria (ex. importação, exportação, trânsito, etc.). Se quiser pesquisar por categoria, use o menu suspenso para escolher a opção desejada.
Os resultados da pesquisa serão exibidos em uma lista. Clique no item desejado para expandi-lo e ver o procedimento completo. Você tem as opções de:
- Visualizando o procedimento completo juntamente com os formulários específicos necessários para cumprir o procedimento
- Visualizando o procedimento completo junto com uma lista de todas as mercadorias às quais esse procedimento se aplica
O procedimento será exibido como um fluxograma gráfico detalhando cada etapa necessária para concluir o procedimento. Principal
Procurando Formulários
Caso queira saber em quais procedimentos ou para quais mercadorias um determinado formulário é utilizado, você pode utilizar a ferramenta de busca clicando na opção Formulários do Menu Lateral .
Nesta página você tem a opção de pesquisar formulários específicos por palavra-chave, por categoria (ex. importação, exportação, etc.), por órgão responsável pela emissão ou processamento do formulário ou por faixa de datas de validade do formulário. Se quiser pesquisar por categoria ou agência, use os menus suspensos para escolher a opção desejada.
Os resultados da pesquisa serão exibidos em uma lista. Clique no item desejado para expandi-lo e ver informações completas sobre aquele formulário ou baixe-o clicando no ícone PDF.
Ao clicar no item para expandi-lo, o sistema exibirá informações completas sobre o formulário juntamente com uma lista dos procedimentos em que aquele formulário é utilizado. Você pode expandir cada procedimento da lista clicando em uma das seguintes opções:
- Visualizando o procedimento completo juntamente com todos os formulários necessários para cumprir o procedimento
- Visualizando o procedimento completo junto com uma lista de todas as mercadorias às quais esse procedimento se aplica.
O procedimento será exibido como um fluxograma gráfico detalhando cada etapa necessária para concluir o procedimento. Principal
Procurando por Medidas
Uma medida é uma proibição, restrição ou requisito especial aplicável à importação ou exportação de determinadas mercadorias. Normalmente, estes estarão relacionados com requisitos sanitários/fitossanitários (cobertos pelo Acordo SPS da OMC) ou requisitos de conformidade com determinadas normas técnicas (cobertos pelo Acordo TBT da OMC).
Se você quiser saber quais medidas estão atualmente em vigor e a quais commodities elas se aplicam, você pode usar o recurso de busca clicando na opção Medidas no Menu Lateral .
Nesta página você tem a opção de pesquisar medidas específicas por palavra-chave, por categoria (ex. importação, exportação, etc.), por órgão responsável pela emissão ou processamento do formulário ou por faixa de datas de validade do formulário. Se quiser pesquisar por categoria ou agência, use os menus suspensos para escolher a opção desejada.
Os resultados da pesquisa serão exibidos em uma lista. Clique no item desejado para expandi-lo e ver informações completas sobre aquele formulário ou baixe-o clicando no ícone PDF.
Ao clicar no item para expandi-lo, o sistema exibirá informações completas sobre o formulário juntamente com uma lista dos procedimentos em que aquele formulário é utilizado. Você pode expandir cada procedimento da lista clicando em uma das seguintes opções:
- Visualizando o procedimento completo juntamente com todos os formulários necessários para cumprir o procedimento
- Visualizando o procedimento completo junto com uma lista de todas as mercadorias às quais esse procedimento se aplica.
O procedimento será exibido como um fluxograma gráfico detalhando cada etapa necessária para concluir o procedimento. Principal
Como baixar e imprimir documentos
Em todo o site você tem a opção de baixar documentos ou parte do conteúdo que está visualizando. Se você vir o símbolo do PDF, clique nele e o documento aparecerá em uma nova janela. Você pode imprimi-lo ou salvá-lo em seu computador usando os comandos normais do navegador. Às vezes, um documento ou conteúdo pode ser baixado clicando em um hiperlink.
Para baixar documentos você deve ter a versão mais recente do Adobe Reader instalada. Você pode obter a versão mais recente do Adobe Reader clicando aqui . Principal
Como entrar em contato conosco
Se desejar enviar uma consulta ao Centro de Informações Comerciais, você pode usar o formulário de contato na página Fale Conosco , preenchendo os campos obrigatórios ou pode enviar um e-mail diretamente para o link de e-mail.
Depois de preencher os campos de consulta você deve inserir o código de verificação conforme exibido na tela. O código diferencia maiúsculas de minúsculas. Isso ocorre para evitar spam não autorizado gerado por robôs. Principal
Perguntas frequentes
Na página FAQ você poderá ver uma lista das perguntas mais frequentes. As perguntas são agrupadas por várias categorias. Você pode selecionar uma categoria específica usando o menu suspenso. Em cima
Como nos enviar seu feedback
Agradeceríamos se, de tempos em tempos, você pudesse nos dar seu feedback sobre este site. O feedback nos ajuda a melhorar constantemente o serviço que podemos oferecer a você. Se desejar nos enviar um feedback, preencha o formulário na página Feedback e marque ou insira todos os campos obrigatórios.
Depois de preencher os campos do formulário você deve inserir o código de verificação conforme exibido na tela. O código diferencia maiúsculas de minúsculas. Isto é para evitar spam não autorizado gerado por robôs. Topo
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